Meest gestelde vragen

/Meest gestelde vragen
Meest gestelde vragen2016-12-18T14:35:56+01:00

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Mochten er  toch nog vragen of problemen zijn neem dan gerust contact met ons op !

Wanneer ontvang ik mijn film?2016-10-11T13:35:35+01:00

Ook al is de film nog niet klaar dan is er toch altijd al een product van aangemaakt in de webwinkel.
Dat is wel zo gemakkelijk voor jou want je kan deze direct al bestellen of reserveren (pre-order plaatsen).
Hierdoor hoef je niet steeds zelf in de gaten te houden wanneer de film beschikbaar is.
Na de uitvoering moet de film vaak nog gemonteerd worden, en dat kan even duren.
Van sommige scholen krijgen wij de film pas enkele weken na de uitvoering aangeleverd.

Nadat wij de films hebben ontvangen, of klaar hebben, voegen wij deze toe aan het product in de webwinkel.
Iedereen die al een bestelling had geplaatst ontvangt automatisch een mailtje met de melding dat de film klaar staat.

Heb je een digitale film besteld? Dan kun je deze direct downloaden.
Heb je een DVD thuisbezorgd besteld? Deze bestellingen worden ongeveer 1x per 2 weken verwerkt.
Het kan zijn dat je je bestelling plaatst wanneer nét alles is verwerkt. Dan kan het dus tot 2 weken duren voordat je deze in de bus ontvangt.
Maar ook hier ontvang je automatisch een e-mail wanneer de bestelling is verwerkt.

 

Kwaliteit van de film valt tegen2016-10-11T13:38:31+01:00

Scholen leveren in veel gevallen zelf de films aan en zijn dan ook zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit daarvan.
Kies ook het liefst voor een digitale versie van de film omdat dit de hoogste beschikbare kwaliteit van de film is.
Ook al is een film in een goede kwaliteit gefilmd dan lever je bij het omzetten van een film naar DVD formaat altijd hierop in.

Een aantal factoren zijn verder van invloed op de kwaliteit:

  • De gebruikte camera, hierin zit veel kwaliteitsverschil.
  • Degene die de camera bedient, dit zijn over het algemeen ook geen professionele cameramensen maar vaak ouders of leerkrachten.
  • De lichtomstandigheden; deze zijn bij sommige scholen niet altijd even goed of misschien wel goed/sfeervol voor de voorstelling maar minder geschikt om ook bij te filmen.
  • Menig camera kan slecht omgaan met donkere omgevingen of wanneer er zeer wisselende lichtomstandigheden zijn.
  • De montage, ook hierin kan het een en ander fout gaan waardoor de kwaliteit naar beneden gaat.

 

Melding downloadlimiet bereikt?2016-12-18T14:35:57+01:00

Wanneer je voor een digitale downloadbare versie hebt gekozen ontvang je een downloadlink per e-mail.Downloadlimiet bereikt
Deze is maar één keer te gebruiken ivm de beveiliging. Ook al heb je de film niet in zijn geheel binnengekregen dan is de link daarna toch geblokkeerd.
Oplossing; stuur je bestelbevestiging die je in de mail hebt ontvangen door naar ons (info@jouwschoolfilm.nl) en meld dat er de download niet is gelukt.
Wij heractiveren de link dan nog eens voor je zodat je het product alsnog kunt downloaden.

Keuzehulp; welke versie wil ik hebben?2016-12-18T14:35:57+01:00

Via Jouwschoolfilm.nl krijg je de keuze hoe je de film wilt hebben.
Als:

  • Downloadbare (HD) digitale film
    Voordelen:
    – de hoogst verkrijgbare kwaliteit van deze film
    – een digitale film kan je praktisch overal op afspelen, op je computer, je laptop/tablet/smartTV of smartphone
    – een digitale film heb je snel in huis (afhankelijk van je internetsnelheid)
    – goedkoper dan een DVD versie
    – milieuvriendelijker dan een DVD
  • Downloadbare digitale DVDversie film:
    Met een .iso bestand kun je zelf de DVD branden op een beschijfbare DVD. Dit bespaart je de verzendkosten.
  • Film op gebrande DVD thuisgestuurd:
    Voordeel ten opzichte van een digitale versie is dat je een echt product fysiek in handen krijgt.
Video wil niet afspelen, gebruik VLC mediaplayer !2016-12-18T14:35:57+01:00

VLC-websiteSoms kan het zo zijn dat een video niet goed wordt afgespeeld door de standaard video player van Windows.
Een van de redenen hiervoor is dat Windows Media Player niet met alle soorten video overweg kan. Gelukkig is er een zeer goed alternatief, ( beter zelfs ! ); VLC media player . Deze is nog gratis ook en installeert ook geen hinderlijke andere programma’s mee.
Installeren is een fluitje van een cent maar toch hieronder de stappen even op een rijtje:

Klik op het plaatje boven om naar de downloadpagina van VLC te gaan. (voor mac; klik hier)

 

VLC-selecteer-taalNadat je het bestand hebt gedownload klik je er op om de installatie te beginnen.

Deze begint met de taalkeuze: Selecteer de taal en dan op OK

 

 

 

 

VLC-welkom-bij-installatieDan komt het scherm “Welkom bij de installatiewizerd” ,

klik op “Volgende”

 

 

 

 

 

 

VLC-privacy-en-netwerkbeleidEn uiteraard eerst weer een licentieovereenkomst (die niemand leest).

Ga toch maar akkoord en klik op “Volgende”..

 

 

 

 

 

 

VLC-installatie-onderdelenIn dit scherm kunt u de bestandsformaten kiezen die VLC standaard moet gaan afspelen.

Mocht u bijvoorbeeld muziek standaard met een ander programma willen (blijven) afspelen, vink dan eventueel “audiobestanden” af .

Klikt u weer op “Volgende” .

 

 

 

 

VLC-installatiemap-selecterenIn dit scherm kunt u eventueel een andere locatie opgeven waar het programma geïnstalleerd moet worden.

In de meeste gevallen zal de standaard locatie prima zijn.

Klikt u op “Installeren” .

 

 

 

 

VLC-installatie-voltooienAl bijna klaar, alweer bij “Installatie voltooien” .

Klikt u op “Voltooien” .

 

 

 

 

 

VLC-privacy-en-netwerkbeleidHierna helaas nog één schermpje te gaan met meldingen over het privacy en netwerkbeleid.

Hierop kunt u gewoon klikken op “Opslaan en doorgaan”.

 

 

 

 

 

 

VLC-playerEn zie daar: VLC player !

Veel plezier ermee.